U procesu rada je eterična ulja moguće koristiti u različite svrhe. Uloženo je mnogo novca i provedena su brojna istraživanja da bi se utvrdilo da li, kako i koja eterična ulja mogu biti od koristi u raznim segmentima proizvodnog procesa i plasiranja proizvoda/usluga. Od interesa su bili odgovori na pitanja kako primjenom znanja o djelovanjima eteričnih ulja:

• kreirati ugodan i poticajan radni ambijent
• smanjiti razine stresa, tjeskobe i napetosti
• poboljšati koncentraciju, fokusiranost i pozornost djelatnika
• smanjiti mentalni zamor i otkloniti pospanost
• potaknuti opuštanje (kod klijenata, te kod djelatnika u pauzama i poslije posla)
• poboljšati pamćenje i prisjećanje
• potaknuti kreativnost i motivaciju
• povećati zadovoljstvo obavljanim poslom

U aromaterapijskoj literaturi se vrlo često citiraju rezultati istraživanja japanskih znanstvenika (dr. S. Torii, Sveučilište Toho) obavljenog  još 1980.-tih godina, koji su pokazali da eterična ulja limuna i paprene metvice djeluju stimulirajuće, a ulja lavande i muškatnog oraščića djeluju opuštajuće i reduciraju stres, da će mješavina ulja ružmarina i limuna poboljšati koncentraciju, a mješavina ulja lavande i kamilice potaknuti relaksaciju.

Konstatirano je također da udisanje mirisa eteričnog ulja limuna kod osoba koje rade za tipkovnicama smanjuje količinu tipfelera i grešaka u formulaciji teksta za 54%!

Rezultati istraživanja grupe znanstvenika (University of Miami School of Medicine, 1998.) su još detaljniji. Oni potvrđuju da udisanje eteričnog ulja lavande potiče relaksaciju, smanjuje razinu depresije i ubrzava i poboljšava točnost računanja, dok eterično ulje ružmarina podiže pozornost, ublažava tjeskobu, pospješuje relaksiranost i ubrzava sposobnost računanja, ali joj ne poboljšava točnost.

Profesor socijalne psihologije R. Baron  je u zaključku jednog svog istraživanja konstatirao da su osobe koje rade u mirisno animiranim prostorima sigurnije u obavljanju zadataka, te djelotvornije i spremnije za rješavanje konflikata.

Ta saznanja su dovela do široke prakse korištenja eteričnih ulja u poslovnim i javnim prostorima. Mnogi hoteli, banke, aviokompanije, poslovne tvrtke, bolnice (1,2,3), muzeji, trgovine, koncertne, sportske i kazališne dvorane, te razna druga mjesta za zabavu i okupljanje diljem svijeta s puno pozornosti brinu kako svoju uslugu i djelotvornost poboljšati angažiranjem osjeta mirisa.

U praksi se, nažalost, često događa da se pri mirisnim intervencijama u prostoru prirodna eterična ulja zamjenjuju sintetskim, najčešće agresivnim, zagušljivim i glavobolnim mirisnim «kreacijama». U takvim slučajevima nema govora o bilo kakvom korisnom djelovanju (jer nema eteričnih ulja s njihovim raznovrsnim biološkim aktivnostima). Štoviše, sintetski mirisi mogu uzrokovati različite smetnje (otežano disanje, suzenje i svrbež očiju, rinitis, glavobolju, loše raspoloženje itd.) kod osoba koje su im izložene.

Treba reći da i pojedina eterična ulja mogu kod nekih osoba izazvati nepoželjne reakcije. Procjenjuje se da je u cjelokupnoj populaciji takvih osoba oko 2%, što je, u usporedbi s brojem onih koji loše reagiraju na sintetske mirise, vrlo mali broj.

Na pitanje o praksi korištenja eteričnih ulja u poslovnim i javnim prostorima kod nas, odgovor glasi: kod nas je takva praksa nepostojeća. A količina neznanja o toj temi je, iz aromaterapijskog ugla gledano, deprimirajuća.

Činjenica koje često nismo svjesni je da miris neizbježno i temeljito utječe na našu percepciju okoliša u kome boravimo. On suptilno podešava naše raspoloženje, utječe na našu fokusiranost, poboljšava pamćenje, potiče osjećaj ugode ili neugode, modificira emocije…

Zbog toga u nesmiljenoj konkurenciji, kad je sve teže istaći razliku između brandova, korištenje mirisa može postati neprocjenjivo vrijedna točka razlikovanja i prepoznatljivosti. Ne čudi stoga što se sve veći broj tvrtki okreće mirisu u nastojanju da istaknu i izdvoje svoje brandove od konkurentskih.

Ta nova formula se naziva aroma ili mirisni branding i pokazuje se kao praktična i isplativa senzorna marketinška disciplina širokog dosega. Temelj tog postupka je kreiranje mirisnog loga tvrtke koji prati njezin vizualni logo. Mirisni logo izražava duh branda, njegovu osobnost i posebnost i proširenje je vizualnih atributa. On izdvaja iz prosječnosti, ističe jedinstvenost. (vidi usluge: izrada mirisnog loga).

Od presudne je važnosti da mirisni logo bude precizno odabran. On treba biti znalački usklađen s profilom tvrtke koju predstavlja, odnosno usluga koje se nude. Ne smije odavati dojam da je to nasumice izabran i dodan miris, nego treba postići dojam da je on integralni dio branda.

Miris kao marketinški alat se danas najčešće koristi u trgovinama, u kojima se okreću osjetu mirisa da bi pridobili konzumente da zastanu, što dulje proborave u prostoru i u konačnici - nešto kupe.

Međutim, svjesni važnosti kompleksnog utjecaja mirisa na imidž, svoj mirisni profil dosljedno njeguju u mnogim svjetski uspješnim tvrtkama, bez obzira koje im je područje djelatnosti: konzultantske tvrtke, hotelski lanci, proizvođači elektroničke opreme, aviokompanije, lanci konfekcijskih trgovina, putničke agencije itd.

Životni tempo je sve brži, poslovne obaveze zauzimaju sve veći dio budnog vremena, akumulirani stres utiče na sve segmente našeg života ozbiljno narušavajući njegovu kvalitetu i zdravstveno stanje organizma.

Ako/kad se loše osjećamo nismo sposobni dobro funkcionirati niti jasno razmišljati. To smanjuje našu radnu sposobnost, što je izvor ponovnog stresa i frustracije. I evo nas kako se vrtimo u začaranom krugu: stres - narušeno zdravlje - loše funkcioniranje - smanjena učinkovitost - stres.

Korištenjem dobro odabranih eteričnih ulja taj krug je moguće prekinuti!